POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site aide-administrative37 sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées par :
Valérie Velluet - EI

Aide-administrative37
57 rue Auguste Chevallier – 37000 TOURS
Téléphone : 07 56 80 45 52
E-mail : valerievelluet@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, peuvent être collectées les données suivantes :

Informations transmises via le formulaire de contact (nom, prénom, téléphone, adresse e-mail, message).
Informations nécessaires à la gestion de la relation client (prestations demandées, facturation, échanges).
Données techniques liées à la navigation (adresse IP, cookies, statistiques de consultation)

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact.
Gérer les prestations administratives proposées.
Assurer la facturation et le suivi de la relation client.
Améliorer la qualité des services proposés et la navigation sur le site.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis, suivi de prestations).
Le consentement (formulaire de contact, cookies).
Les obligations légales (comptabilité, facturation)

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée maximale de :

3 ans après le dernier contact pour les données liées à la prospection.
10 ans pour les données de facturation (obligation légale).

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement à aide-administrative37 et ne sont transmises à aucun tiers sans accord préalable, sauf obligation légale.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit d’opposition ou de suppression, dans la limite des obligations légales.
Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : 📩 valerievelluet@gmail.com

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

Toutes les mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin de faciliter la navigation et d’établir des statistiques de fréquentation.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.